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Calificaciones de las Aseguradoras (CIAS/ISES)

Actualizado: 02/2023

Recopilador: SalvadorE

 

En cumplimiento de lo estipulado en la LPDUSF (Art 8 bis, 11, 56 bis, 94, 97 bis). El Buró de Entidades Financieras (BEF) Califica: 

 

El Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU): Califica la Respuesta que las Aseguradoras proporcionan a sus Usuarios o Clientes (Contratantes, Asegurados, Beneficiarios).

  • Gestión Ordinaria (GO: 20%): Asuntos vencidos, Vencidos SINE, Tiempo promedio de asuntos, Solicitudes de prórroga, Asuntos con prórroga no respondidos, Favorable en GO que pasaron a CO.
  • Gestión Electrónica (GE: 50%): Asuntos directos no respondidos, Tiempo promedio de asuntos directos, Asuntos directos rechazados, Solicitudes de prórroga no aceptadas, Solicitudes de prórroga no aceptadas vencidas, Tiempo promedio de prórrogas no aceptadas, Solicitudes de prórrogas no aceptadas rechazadas, Favorable en GE que pasaron a CO.
  • Conciliación (CO: 30%): Asuntos diferidos, Asuntos con incumplimientos, Asuntos con incumplimientos de convenio.  

El Producto: Considerando Reclamaciones y Controversias, Sanciones, Supervisión de la CONDUSEF y Cláusulas Abusivas.

  • La Calificación del Producto, es el Resumen de la Claridad del Contrato y el Cumplimiento de la Institución.
  • El Idatu por producto, muestra la Respuesta que las Aseguradoras proporcionan a sus Usuarios o Clientes (Contratantes, Asegurados, Beneficiarios), cuando están Inconformes en un producto específico.
PERIODO SE PRESENTA
Enero-Marzo (septiembre)

60 días hábiles,

posteriores,

al Cierre del Trimestre

Enero-Junio (febrero)
Enero-Septiembre (marzo)
Enero-Diciembre (junio)

Nuestro Resumen Gráfico para:

  • Seguros de Vida: Crédito hipotecario, Desempleo, Inversión, Migrante, Temporal.
  • Seguros de Accidentes y Enfermedades: Gastos Médicos Mayores Individual, Gastos Médicos Mayores Colectivo, Seguro de Salud.
  • Seguros de Daños (Auto Transporte): Camión, Legalizado, Motocicleta, Residente, Público.
  • Seguros de Daños (Inmueble): Casa habitación, Crédito hipotecario. 

Periodo Actual: Enero a Junio 2023.

Datos Obtenidos de: CONDUSEF (BEF).

 


CIAS: Afirme, Agro Asemex, Aig, Allianz, Ana, Argos, Armour, Assurant, Atlas, Avla, Axa, Azteca, Banamex, Bbva Bancomer, Banorte, Berkley, Bupa, Bx+, Cardif, Chubb, Crabi, Deco, El Águila, El Potosí, Fm Global, General de Seguros, Gmx, Gnp, Hdi, Hdi Gerling, Hir, Hsbc, Inbursa, Insignia Life, La Latino, Mapfre, Metlife, Momento, Monterrey New York Life (mnyl), Pan American, Patrimonial, Prevem, Primero, Principal, Pridential, Qbe, Quálitas, Skandia, Sompo, Spp, Spt, Stewart, Sura, Thona, Tokio Marine, Umbrella, Virginia Surety, Zurich.

 

ISES: Axa Keralty, Bbva Salud, Centauro, Dentegra, General de Salud, MediAccess, Odontored (odontoprev), Plan Seguro, Primero Salud, Quálitas Salud, Sis Nova, Sofia.

 

Te Ayudará a Saber:

  • ¿Cuál es la Mejor Aseguradora de Vida, Gastos Médicos, Autos y Daños? 
  • ¿Cuáles son las Mejores Aseguradoras de Vida, Gastos Médicos, Autos y Daños?

De acuerdo a la condusef

 "Los Datos Estadísticos, son las Mejor Representación de la Realidad

 

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Continuará ...


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