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¿Qué debe hacer un Agente de Seguros?


Para comprender, es conveniente saber ¿Por qué o cómo se llega ... ?

Veamos....

Un Comprador define una Necesidad y concluye que No Tiene Recursos (humanos ni de tiempo) para satisfacerla, entonces busca una Persona (administrador, vendedor, asesor, gestor, mediador y consultor) que le Proporcione la Información o el Servicio deseado.

 

Pero ...

¿Cómo reconocemos a la Persona Ideal? (de acuerdo a lo que deseo)

  • El Gestor Representa los Intereses del Cliente y es Responsable de los Trámites (te ahorra tiempo y mejora tu productividad, simplificando los procesos administrativos).
  • El Vendedor se Especializa en el Contacto Personal para Realiza Tareas de Comercialización (promociona, vende y distribuye), hablando de características, ventajas y beneficios.
  • El Asesor Proporciona Información y Soluciones, basados en Conocimientos (críticos, estadísticos) Especializados (económico, seguridad, legal, …) con Alto Valor Agregado (que te permiten tomar decisiones).
  • El Administrador Optimiza (planea, organiza, dirige y controla) los Recursos (materiales, financieros, humanos, tecnológicos …) para un fin predeterminado con gran Habilidad (técnica, humana y política).

Si, si, si,…

pero entonces ¿Qué debe hace un Agente de Seguros?

De acuerdo a la LISF, LSCS, RASF y la CUSF, el que ejerza la Profesión de Agente de Seguros tiene que cumplir con Actividades de: Comercialización, Asesoría, Trámites, y Administración, de Pólizas durante la Vida útil del Contrato.

 

Pequeña labor, pero ¿Realmente se hace?

Bueno si la Responsabilidad del Agente no se cumple,

  1. No olvides que tu lo Elegiste (aseguradora, banco, insurtech o independiente)
  2. Puedes Exigirle que cumpla con sus Deberes

¿Qué sucederá, cuando tu no puedas hacer su trabajo?

 

Por otro lado, Recuerda que cuando en la Póliza no existe intermediario (agente de seguros), se presupone que fue contratado de forma directa; lo cual implica que tu conoces el contrato (obligaciones y derechos). Sin olvidar que:

 “El desconocimiento de la ley, no te exime de su cumplimiento”

 

Pequeño detalle ...

Me imagino que Ahora comprendes porqué, frente un Siniestro (enfermedades, accidentes o daños) te quedas solo o, Cuál es la importancia de contar con un Agente de Seguros.

 

Ahora bien .... 

Esto no estaría completo si no mencionamos la:

  • Consultoría. (Asesoría – Venta) Proporciona Conocimiento (información y soluciones) y Experiencia (acumulada a través de los años), para resolver los Problemas (internos o externos) del Entorno (administrativo y operativo) del Cliente (persona moral o física).
  • Intermediación. (Administración – Gestoría) Colaborar (argumentando y negociando) en Alcanzar Acuerdos (diciéndolo de forma sencilla y con determinación serena) para Resolver Conflictos (de forma pacífica y privada) mediante Consenso (beneficio mutuo).

Y los Beneficios que implica una solución:

  • Rápida: procesos más cortos que otras vías (judiciales y administrativas).
  • Económica: menos costosas (tiempo y dinero).
  • Confidencial: información y documentos, usados para resolver conflictos.
  • Benéfica: para ambas partes.
  • Duradera: manteniendo la relación.
  • Estable: a largo plazo.

“Pide a tu Agente de Seguros, el Folleto Explicativo y lo tendrás por Escrito”

 

Pero esa …

esa es, otra historia ...

Continuará ... 


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